Retourbeleid

Onze Belofte

Bij mijnbonnetjesapp.nl staat jouw tevredenheid bij ons centraal. We begrijpen dat een aankoop soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een duidelijk en klantgericht retourbeleid ontwikkeld, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Retourproces

Wil je een product retourneren dat je direct bij ons hebt aangeschaft? Volg dan onderstaande stappen voor een soepele afhandeling.

Stap 1: Controleer de retourperiode

Controleer of je product binnen de retourtermijn valt. Je hebt 30 dagen de tijd na ontvangst om je product zonder opgave van reden te retourneren, mits het in originele staat en verpakking is.

Stap 2: Retour aanmelden

Neem contact met ons op om je retour aan te melden. We zullen je voorzien van de nodige instructies voor het retourneren van je product.

Stap 3: Verzend het product

Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de aankoopfactuur toe. Volg de instructies die je hebt ontvangen om het product naar ons terug te sturen.

Stap 4: Ontvang je terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Ondersteuning Nodig?

Heb je vragen over het retourproces of hulp nodig bij het aanmelden van je retour? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons klantenserviceteam staat voor je klaar.

Uw Feedback is Waardevol

We stellen je feedback zeer op prijs. Jouw ervaringen helpen ons om onze producten en diensten te verbeteren. Deel gerust je ervaringen met ons, zowel positieve als negatieve.